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03 Dúvidas Comuns e Soluções de Problemas

elisei edited this page Jul 12, 2022 · 1 revision

Dúvidas Comuns

Onde obter as informações de credenciais?

Para o Ambiente de produção, os dados estão disponíveis em:

Minha Conta > Produtos e Serviços > Chaves de autenticação Plataforma Digital

⚠️ Atenção: As suas chaves ficam codificadas depois de 7 dias que criou a conta Getnet. Após esse prazo você precisa entrar em contato com 4020-4009.

Para o ambiente de homologação:

Apenas seu gerente de contas é quem poderá solicitar e lhe enviar os dados do ambiente.

No Ambiente Sandbox:

Menu Configurações

Preciso homologar esse módulo?

Não, esse módulo já foi homologado pela Getnet.

Como obter suporte?

Você pode desde reportar um issues ou ainda caso precise informar dados restritos encaminhar um email para [email protected]

Soluções de Problemas

O status do Sub Seller não sai de pendente.

O módulo requer que o cron esteja ativo, por favo ative o cron da Magento.

Compatibilidade

Magento 2.4.0 até 2.4.3-x

Compatível com nossa branch [email protected] e versionado com 100.2.x.

É necessário ter o cron ativo e configurado.

Magento 2.3.0 até 2.3.x

Compatível com nossa branch [email protected] e versionado com 100.3.x.

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