Skip to content
New issue

Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.

By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.

Already on GitHub? Sign in to your account

Add a possibility to describe arbitrary digital codes #8

Open
MrLyu49 opened this issue May 17, 2024 · 2 comments
Open

Add a possibility to describe arbitrary digital codes #8

MrLyu49 opened this issue May 17, 2024 · 2 comments

Comments

@MrLyu49
Copy link

MrLyu49 commented May 17, 2024

Добавить возможность задать произвольные цифровые коды, по формату не телефонные, в том числе, длинные (более 11 цифр). Нам колл-центр таким образом передает информацию не только о канале дозвона (DID), но и о тематике клиента, чтобы его не расспрашивать повторно. Соответственно этим кодам идет входящая маршрутизация. И хотелось бы видеть расшифровку кодов во время звонка и в истории разговоров.

@jorikfon
Copy link
Contributor

Добавил возможность отключить маску, но если добавлять нецифровые номера, нужно обновлять алгоритм модуля, врядли мы будем это делать в тиражной версии, в качестве Кастомизации что-то можно изобрести.

@MrLyu49
Copy link
Author

MrLyu49 commented Nov 11, 2024

ОК, обновил у себя модуль и отключил маску. Да, теперь можно задавать произвольные цифровые коды, а нецифровые и не требуются.

Но при задании новой записи проверка на уже существующий номер делается не по полному номеру, а по какой-то части. У меня уже есть в книжке номер 7800ххххххх и я не могу задать новую строку с префиксованным номером а7800ххххххх, якобы такой номер уже существует! Другой пример - есть номер 7495ххххххх и я не могу добавить урезанный номер 495ххххххх. Думаю, при отключенной маске такая проверка нелогична. Стоит проверять только на полное совпадение!

В расширенной истории вызовов в колонке Провайдер для входящего звонка пишется кроме имени провайдера еще и DID. Если этот номер есть в телефонной книге, то было бы удобно видеть его расшифровку (имя). Куда можно написать пожелание это реализовать?

Sign up for free to join this conversation on GitHub. Already have an account? Sign in to comment
Labels
None yet
Projects
None yet
Development

No branches or pull requests

2 participants