You signed in with another tab or window. Reload to refresh your session.You signed out in another tab or window. Reload to refresh your session.You switched accounts on another tab or window. Reload to refresh your session.Dismiss alert
Добавить возможность задать произвольные цифровые коды, по формату не телефонные, в том числе, длинные (более 11 цифр). Нам колл-центр таким образом передает информацию не только о канале дозвона (DID), но и о тематике клиента, чтобы его не расспрашивать повторно. Соответственно этим кодам идет входящая маршрутизация. И хотелось бы видеть расшифровку кодов во время звонка и в истории разговоров.
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
Добавил возможность отключить маску, но если добавлять нецифровые номера, нужно обновлять алгоритм модуля, врядли мы будем это делать в тиражной версии, в качестве Кастомизации что-то можно изобрести.
ОК, обновил у себя модуль и отключил маску. Да, теперь можно задавать произвольные цифровые коды, а нецифровые и не требуются.
Но при задании новой записи проверка на уже существующий номер делается не по полному номеру, а по какой-то части. У меня уже есть в книжке номер 7800ххххххх и я не могу задать новую строку с префиксованным номером а7800ххххххх, якобы такой номер уже существует! Другой пример - есть номер 7495ххххххх и я не могу добавить урезанный номер 495ххххххх. Думаю, при отключенной маске такая проверка нелогична. Стоит проверять только на полное совпадение!
В расширенной истории вызовов в колонке Провайдер для входящего звонка пишется кроме имени провайдера еще и DID. Если этот номер есть в телефонной книге, то было бы удобно видеть его расшифровку (имя). Куда можно написать пожелание это реализовать?
Добавить возможность задать произвольные цифровые коды, по формату не телефонные, в том числе, длинные (более 11 цифр). Нам колл-центр таким образом передает информацию не только о канале дозвона (DID), но и о тематике клиента, чтобы его не расспрашивать повторно. Соответственно этим кодам идет входящая маршрутизация. И хотелось бы видеть расшифровку кодов во время звонка и в истории разговоров.
The text was updated successfully, but these errors were encountered: