[SC]: firma ufficiale stato civile

[annamaraspin]

Ambiente

pre-produzione

Servizio

R007 - Servizi cooperativi firma ufficiale di stato civile

idOperazione

1765652

idEvento o idAnsc

No response

Provenienza segnalazione

Software House

Comune di riferimento e operatore

ponsacco, anna maraspin

Data del test (yyyy-mm-dd)

28.02.2024

Descrivi il problema

Buonasera,
al momento della firma ufficiale stato civile mi ritorna l'errore
406011 - L'evento non pu� essere firmato, l'atto necessita della firma di uno o pi� dichiaranti.

Senza fare nulla altro, ritento ad inviare la firma dell'ufficiale: esito positivo

Oggi ho provato su 2 atti ed entrambi con lo stesso problema.

Come riprodurre il problema

No response

Payload (json)

No response

[gbuemi]

Buongiorno,
abbiamo preso in carico la segnalazione.

Un saluto,
Supporto ANSC

[gbuemi]

Buongiorno @annamaraspin,
la questione nasce dal fatto che lo stato dell'evento, dopo la firma del dichiarante, viene aggiornato in modo asincrono (in alcuni casi d'uso sono necessarie più firme dei dichiaranti).

Pertanto, come risulta dal nostro sistema, il tempo trascorso tra la firma dichiarante ed il primo tentativo di firma usc è stato troppo breve:

• 15:03:50 - firma dichiarante OK
• 15:04:16 - firma usc KO
• 15:04:19 - aggiornamento asincrono stato evento
• 15:04:58 - firma usc OK

Alle 15:04:20 l'evento poteva essere firmato dall'usc senza problemi.

Grazie e saluti,
Supporto ANSC