[SC]: Validazione - Atto di Morte - msg. "Verifica allegato in corso" - atto bloccato

[AMonopoliADS]

Ambiente

produzione

Servizio

R009 - Servizi cooperativi validazione evento

idOperazione

665169

idEvento o idAnsc

non assegnato

Provenienza segnalazione

Comune

Comune di riferimento e operatore

San Lazzaro di Savena

Data del test (yyyy-mm-dd)

2024-12-31

Descrivi il problema

si tenta di validare atto di morte con idOperazioneAnsc 665169.
la validazione va in errore a causa di verifica degli allegati sempre in corso da circa 45 minuti.
la registrazione dell'atto è bloccata.
potete verificare ed intervenire?
grazie
Alessandro ADS

Come riprodurre il problema

No response

Payload (json)

No response

[siscomanpr]

Anche alcuni nostri clienti ci segnalano lo stesso problema con la validazione degli atti per la validazione degli allegati.

Siscom SPA

[rvinzani]

Buongiorno, abbiamo preso in carico il problema. Vi faremo sapere appena possibile

[biadanpad]

Anche Lissone sta riscontrando lo stesso problema. E' urgente il ripristino dei servizi

[KibMcris]

Anche Tropea sta riscontrando lo stesso problema.

[rvinzani]

Il problema sembra rientrato. Potete per favore provare e darci un riscontro?

[biadanpad]

Da Lissone dicono che sono riusciti ad allegare i file correttamente

[siscomanpr]

I comuni che ci hanno segnalato il problema sono riusciti a validare allegati e atti.

[KibMcris]

Anche Tropea è riuscito correttamente ad allegare i documenti

[AMonopoliADS]

la validazione è andata a buon fine, ma il cliente segnala di non riuscire a firmarlo.
sembrerebbe lo stesso problema segnalato in altra issue... (ultimo tentativo ore 11:19)
problema di firma, appena segnalato anche dal comune di Lama Mocogno

[gbuemi]

@AMonopoliADS non riscontriamo problemi generalizzati, potete fornirci un idoperazione per quest'ultima segnalazione.
Grazie

[AMonopoliADS]

a San Lazzaro sono riusciti a firmare l'atto alle 11:53.
a Lama Mocogno l'errore di firma era associato alla comunicazione con idOperazioneAnsc 667471 delle 11:42.
ma anche loro sono riusciti a completare l'atto, per tentativi successivi, alle 11:55