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[Importante] Explicação sobre o totalvoice não estar mais dando créditos nem discando para outros números. #58

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viniciusbogado opened this issue Aug 12, 2017 · 21 comments

Comments

@viniciusbogado
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Vamos dar uma lida nesse post deles

Olá Pessoal,

Tudo bem ?

Como muitos devem estar sabendo, durante essa semana, nossa API foi utilizada para uma brincadeira que viralizou: um desenvolvedor criativo criou um código que permite enviar um áudio de um vídeo pornográfico para qualquer pessoa (popularmente conhecido como "gemidão do whatsapp").

Viralizou tanto que tivemos mais de 10 mil contas criadas em um espaço menor do que uma semana.
Ao passo que, para gente, ter essa proximidade com a comunidade de desenvolvedores é algo extremamente positivo, o sucesso da brincadeira chegou a um patamar que não estávamos preparados para atender. Os chamados no suporte aumentaram em 10 vezes (com tickets como "dúvidas sobre gemidão" e afins), o contato com o comercial fugiu do controle (com centenas de desenvolvedores querendo "ganhar dinheiro com gemidão"), os boletos gerados (pagos ou não) e recargas no cartão aumentaram exponencialmente, a quantidade de e-mails recebidos quintuplicou e o tráfego total de ligações subiu consideravelmente. Além disso, algumas pessoas mal intencionadas tentaram usar a API para algumas atividades ilegais.

Com isso, optamos por tomar algumas medidas para garantir a segurança e que o caos não tomasse conta da empresa: não dar o saldo de testes temporariamente, deixar enviar chamadas apenas para seu próprio número no trial, pedir um cadastro mais elaborado, permitir que você ligue somente de um número que é seu, entre outras coisas que foram e ainda estão sendo feitas.

O objetivo dessas ações foram:

  • garantir a segurança para todos que usam a TotalVoice
  • garantir que uma mesma pessoa não crie 200 contas diferentes;
  • garantir que quem está criando uma conta é uma pessoa ou uma empresa;
  • tentar fazer com que nosso time consiga atender bem nossos clientes e potenciais clientes;
  • garantir que não usem nossa API para fins ilícitos ou ilegais;

Sabemos que vários e-mails e chamados não foram respondidos e vários desenvolvedores/empresas acabaram não tendo a experiência que gostariam e deveriam, e pedimos as mais sinceras desculpas por isso. Não estávamos preparados para algo dessa proporção, e assumimos totalmente nossa falha por isso. Mas estamos trabalhando pesado para garantir que todo mundo consiga utilizar a TotalVoice da melhor maneira possível.

Agradecemos a todos os clientes, comunidade de desenvolvedores e a todos que torcem por nós pela compreensão.

João Selarim - CEO da TotalVoice

@kivervinicius
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Deixou o povo famosão!

@rafaelcorreiapoli
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Acabou a brincadeira então?

@shrimpgo
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O jeito é tirar a minha conta do Trial, né? A zoeira não pode parar! Pus 20 conto lá, agora tenho que gastar... kkkkkk!

@williamokano williamokano changed the title acho que não vai dar mais para ligar com outro numero fora o do cadastro [Importante] acho que não vai dar mais para ligar com outro numero fora o do cadastro Aug 12, 2017
@rafaelcorreiapoli
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Pelo que entendi, mesmo com a conta fora do trial você não vai poder mais spoofar o callerId

@williamokano
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Collaborator

williamokano commented Aug 12, 2017 via email

@williamokano williamokano changed the title [Importante] acho que não vai dar mais para ligar com outro numero fora o do cadastro [Importante] Explicação sobre o totalvoice não estar mais dando créditos nem discando para outros números. Aug 12, 2017
@mateusfrmacedo
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Completei o cadastro e não consegui... morreu :(

@williamokano
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Collaborator

williamokano commented Aug 12, 2017 via email

@tiagodurante
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Acabou a graça, precisa enviar documentos por e-mail para finalizar o cadastro :/

@williamokano
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Collaborator

Bom, na prática ele está semimorto. Está morto como zoeira free, mas na conta paga ainda, em teoria, estar funcionando.

Mas entendo o que você quis dizer.

@williamokano
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Collaborator

@viniciusbogado Onde conseguiu essas informações?

@Patrique
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@williamokano no face da empresa tem essa nota.

@williamokano
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Collaborator

@Patrique Thanks

@almeidamarcell
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Eu tô com a conta ativa. Mas meus créditos acabaram e eles tiraram a opção de comprar, infelizmente. Estou esperando permitirem compra novamente.

@ezosk
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ezosk commented Aug 13, 2017

Aqui tô com créditos, mas não tá rolando não. O token não aparece mais no painel, e também não me pediram envio de documentos.

@rafaelcorreiapoli
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Eu testei algumas APIs alternativas mas nenhuma permite o spoof do callerId sem você confirmar via SMS que você é o dono do número

https://www.nexmo.com/
https://www.plivo.com/
https://www.callfire.com/

Este não consegui me cadastrar:
http://dev.bandwidth.com/

Alguém tem mais idéias?

@sayhicoelho
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Que tal Twilio? Também não rola?

https://www.twilio.com/voice

@jersobh
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jersobh commented Aug 14, 2017

Mas como faz pra ligar pro meu próprio numero?
edit: já fiz a verificação do meu numero.

@rafaelcorreiapoli
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@renandiett O Twilio não permite spoofing do callerId
O jeito é usar o Asterisk e abrir o próprio servidor disso, e fazer a comunicação com um SIP Trunk, como flowroute ou gotrunk
(que é exatamente o que estes caras devem fazer)

@Vagson
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Vagson commented Aug 16, 2017

@rafaelcorreiapoli tenho que fazer um servidor na http://www.asterisk.org/ ? me explica mais direito.

@rafaelcorreiapoli
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vc tem que baixar o binário e rodar
ou pode baixar o source tb e compilar, ele é open source
no caso eu usei uma imagem de docker que já tinha ele configurado, eu deixei o link

@Vagson
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Vagson commented Aug 16, 2017 via email

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