| layout |
|---|
main |
Предлагаем воспользоваться услугами профессиональной технической поддержкой наших продуктов:
| Сервис: | Свободная | Стандартная | Расширенная |
|---|---|---|---|
| Публичная поддержка и база знаний | да | да | да |
| Выпуск функциональных исправлений | да | да | приоритет |
| Выпуск исправлений безопасности | да | приоритет | приоритет |
| Режим обслуживания | - | 8х5 | 24х7 |
| Время реакции | - | 1 рабочий день | до 3х часов |
| Консультация EMail | - | да | да |
| Конфиденциальная консультация в системе учета проблем | - | да | да |
| Консультация онлайн (телефон, видео) | - | - | да |
| Персональная база знаний | - | - | да |
| Поддержка дистрибутива Community Edition | да | да | да |
| Поддержка дистрибутива PRO | - | да | да |
| Поддержка дистрибутива Заказчика | - | - | да |
| Стоимость | бесплатно | прайс-лист | по запросу (соглашение об уровне обслуживания) |
По вопросам заказа и организации профессиональной технической поддержки свяжитесь с нами.